aDa SeBuaH CeRitA...

Berikut adalah sebuah cerita tentang bagaimana sebuah pesan dikomunikasikan secara hirarkis dalam sebuah perusahaan, dari pimpinanpuncak (Managing Director) hingga ke bawahan (Operators). Sad enough,but sometimes we face it in real life anyway.

Dari: Managing Director

Kepada: Chief Operating Officer

"Besok akan ada gerhana matahari total pada jam sembilan pagi. Iniadalah kejadian yang tak bisa kita lihat setiap hari. Untuk menyambut dan melihat peristiwa langka ini, seluruh karyawan diminta untuk berkumpul di lapangan dengan berpakaian rapi. Saya akan menjelaskan fenomena alam ini kepada mereka. Bila hari hujan, dan kita tidak bisa melihatnya dengan jelas, kita berkumpul di kantin saja."

Dari: Chief Operating Officer

Kepada: Department Heads

"Sesuai dengan perintah Managing Director, besok pada jam sembilan pagi akan ada gerhana matahari total. Bila hari hujan, kita tidak bisaberkumpul di lapangan untuk melihatnya dengan berpakaian rapi. Dengan demikian,peristiwa hilangnya matahari ini akan dijelaskan oleh Managing Director di kantin. Ini adalah kejadian yang tak bisa kita lihat setiap hari."

Dari : Departmental Heads

Kepada : Sectional Heads

"Sesuai dengan perintah Managing Director, besok kita akan mengikuti peristiwa hilangnya matahari di kantin pada jam sembilan pagi dengan berpakaian rapi. Managing Director akan menjelaskan apakah besok akan hujan atau tidak. Ini adalah kejadian yang tak bisa kita lihat setiap hari."

Dari : Section Heads

Kepada : Foreman

"Jika besok turun hujan di kantin, kejadian yang tak bisa kita lihatsetiap hari, Managing Director, dengan berpakaian rapi, akanmenghilang jam sembilan pagi."

Dari : Foreman

Kepada : All Operators

"Besok pagi, pada jam sembilan, Managing Director akan menghilang. Sayang sekali, kita tidak bisa melihatnya setiap hari."

Komunikasi.. . Ooh... komunikasi...